利用規約

第1条 利用規約

本規約は株式会社生方製作所(以下、「当社」といいます)が提供する公式ショッピングサイト(以下、「本サイト」といいます)に登録をすることでサービスをご利用する方(以下、「会員」といいます)、および、本サイトを含む当社販売ルートから、電話、メール、はがき、FAX等を利用して、当社商品を注文する方(「会員」とあわせて以下、「お客様」といいます)が、本サイトにて商品購入サービス及び当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます)を利用するにあたり適用するものです。
お客様は、本サイトもしくは本サービスを利用し、または指定の方法で商品を注文した場合は、本規約に従うことを了承したものとします。 なお、個別のお取引において法令または契約により別段の定めが適用される場合は、その限りにおいて、本規約にかかわらず当該定めが優先して適用されるものとします。

第2条 会員登録

本サイトで注文を含むサービスをご利用される方は、会員登録が必要になります。会員登録には、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきます。
届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にて当社へ変更の届け出をしなければならないものとします。

第3条 メールアドレス及びパスワードの管理責任

会員は、登録したメールアドレス及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。 メールアドレス及びパスワードを第三者に使用させる他、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
メールアドレス及びパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行については当社所定の手続に基づくものとします。
メールアドレス及びパスワードの漏洩があった場合、あるいは第三者に使用されていることまたはそのおそれがあることが判明した場合には、会員は、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
会員は、登録したメールアドレス及びパスワードを利用して行われたあらゆる行為(第三者が会員本人の同意なく行った行為や不正利用された場合を含む。)は、会員自身による行為とみなし、その一切の責任を負うことに同意するものとします。
ただし、第三者による行為が当社の責めに帰すべき事由に起因するときはこの限りではありません。

第4条 メール配信

当社は、会員に対して、会員が配信を希望した場合、当社からのメールマガジンが配信されるサービスを提供します。
会員は、メールマガジンの配信を停止させたい場合は、本サイト上から手続きを行うことで配信を停止させることができます。
なお、会員は、配信停止の手続を行った後、一定期間内は、システム上の都合によりメールが届く場合があることを、予め承諾するものとします。 当社は、会員の希望に拘らず、本サービス運営上緊急を要する重要な確認事項等のメールについては、配信することができるものとします。これらについては、会員の希望で配信を停止することはできません。

第5条 退会

お客様が退会を希望する場合には、当社が指定する所定の手続きを行うことで、任意に退会を行うことができるものとします。
会員が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、当社に対して負っている債務が有る場合は、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
当社は、会員が退会した後も、当該会員が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。ただし、当該会員から、別途の要望をいただいた場合のみ、情報の削除をお受いたします。

第6条 注文

お客様が当社商品の購入を希望する場合、当社の指定する方法に従って商品の購入を申し込み、当社が当該申込みを承諾することにより売買契約が成立するものとします。
本サイトで商品を購入される会員との売買契約は、当社の指定する方法により本サイト上で注文を行い、これに対して当社が注文を承った旨の回答を行なったときに成立するものとします。なお、当該商品の所有権は当社が商品を配送業者に引き渡しした時に、ユーザーに移行するものとします。
当社商品の当該注文内容をお客様が誤認していたことにより、お客様に発生した不利益については、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社がその販売ルートにて表示する内容に、不備があった場合には、その限りではありません。

第7条 利用の制限または停止

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。またその場合、注文をキャンセルさせていただくことがあります。

  1. 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
  2. カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
  3. お客様の注文が与信審査を通らなかった場合
  4. 電話、FAX、メール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
  5. 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
  6. 未成年の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
  7. 届け先地域が海外である場合
  8. 当社指定の宅配便業者が商品配送のできない地域(被災地など)である場合
  9. 他人のメールアドレス及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
  10. 転売やその準備を目的とした注文であると当社が判断した場合
  11. ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
  12. 本規約やショッピングガイドに違反した場合
  13. その他、第12条の禁止行為に違反する注文の場合または当社が会員として不適切と判断した場合

当社がこれらの措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条 商品発送

当社による商品の発送は、注文確認の連絡後から、通常1〜10営業日以内にいたします。
なお、年末年始につきましては上記日数よりお時間をいただく場合があることを、お客様は予め承諾するものとします。
商品在庫切れ等で発送が著しく遅れることが予想される場合にはメールまたは電話等にて注文確認後速やかにご連絡いたします。
商品の発送は、当社が契約する配送会社が定める方法に準じて行われます。そのため、必ずしもお客様の希望に沿えないことがあることを、お客様は予め承諾するものとします。 メールアドレスを登録している会員は、配送業者よりお届け予定日に関する通知が当該メールアドレスに届くことがあることを予め承諾するものとします。 ただし、天候や交通事情等により、ご指定日に届かない場合があることを、お客様は予め承諾するものとします。
お受取辞退、配送業者の預かり期間を超過するご不在等、お客様の都合により商品が当社に戻ってきたことにより発生した費用(往復送料、梱包費用などの実費)は、お客様のご負担となりますとともにご注文自体をキャンセルとさせていただきます。

第9条 決済

お支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、及び決済に関わる手数料の合計金額となります。
支払の履行に際し、お客様と代金引換配送業者との間で紛争等が生じた場合、お客様は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。
代金引換の場合は代金支払いの宅配便業者に、クレジットカードご利用の場合はクレジットカード会社に、その他決済代行の場合は決済代行会社にそれぞれお問い合わせ下さい。
決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。

第10条 返品、交換及び返金

お客様都合での本商品の返品、交換はお受けいたしておりません。(購入時の特例によるキャンセルを除く)
当店原因による場合に限り、以下の通りの取扱いとします。

  1. 商品の欠陥や不良など当店原因による返品・交換の取扱いは、以下をご覧ください。
    1. 返品・交換をご依頼いただく場合は、本商品の返送前に『カスタマーサービス(平日9:00〜17:00 ※土・日・祝日・長期休暇を除く)』もしくは、問合せフォームまでご連絡ください。また、返品・交換の対象となる本商品は、その状態にかかわらず、カスタマーサービスへ返品・交換のお申し出をいただいた後7日以内にご発送手続きを行い、当社までご返送ください。
    2. 上記ご依頼をいただいた際の返品・交換に要する送料は、当社負担となります。
    3. 返品をお受けした場合、当社は、返品対象となる本商品の到着を確認した後、以下の金額をお客様に返金いたします。なお、お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利についてはお支払いできませんので、ご容赦ください。
  2. 当社扱い商品であっても当社以外の販売者から購入された商品は、どのような状態で商品管理がなされていたか等、当社として把握できませんので、当社では一切責任を負えません。また、前項に規定する返品・交換及び返金についても応じることはできかねます。
    当社以外の販売者から購入された商品について、問題があった場合、または返品・交換・返金を希望される場合には、購入した店舗等にご連絡、ご相談ください。

第11条 個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報(以下、「個人情報」といいます)を「プライバシーポリシー」に基づき適切に取扱うものとします。

第12条 禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。

  1. 本サイト及び本サービスの正常な利用を逸脱した利用行為
  2. 他のお客様の迷惑となる行為
  3. 当社の営業を妨害する行為
  4. 当社または第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
  5. 虚偽の登録内容による会員登録の申請
  6. 虚偽の内容による注文や他人の会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
  7. 転売、オークションサイト等での出品または販売、あるいはそれらの準備など営利を目的とした注文やサンプルの申込み
  8. クレジットカードの不正使用
  9. 他人の個人情報の不正使用
  10. 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行
  11. メールアドレスまたはパスワードを不正に使用し、または第三者に使用させる行為
  12. 不正または不当な方法により本サービス上の特典を受ける行為
  13. 商品販売やサービス勧誘などの営利目的の行為
  14. 公序良俗(猥褻・猥雑で品性を欠く行為を含む)に反する行為 返品や交換を繰り返し当社に損害を与える行為
  15. 当社に対し誹謗、中傷、事実に基づかないご発言、記事、コメントの掲載をするなどの行為(正常な取引ができないと当社が判断するもの)
  16. 本規約の定めるいずれかに違反する行為
  17. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接的に利益を供与する行為
  18. その他、当社が不適当と判断する行為

お客様の行為が前項のいずれかに該当する場合、当社は当該お客様への事前通知、承諾なしにサービスの提供、会員資格並びに売買契約を取り消すことができるものとします。 当社の措置により、当該お客様会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 著作権等

本サイト上で提供されている全ての情報及び画像の著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社に帰属するか、当社が使用権を有するものです。
お客様は、著作権法等で認められる場合を除き、当社の承諾なしにそれらを使用することはできません。
お客様から当社に寄せられた情報については、当社はこれについて使用権を与えられたものとします。その場合、個人情報が特定されない範囲内での使用と致します。

第14条 免責事項

  1. 当社は、本サービスに関するデータの消失、本サービスの提供遅滞、本サイト及び本サービスの内容変更、本サービスの中断もしくは中止等による損害など、直接的、間接的を問わず本サービスに関連してお客様または第三者に発生した一切の損害につき、一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本商品の売買契約に関連して生じたお客様の一切の損害につき、一切の責任を負わないものとします。ただし、お客様が消費者契約上の消費者に該当する場合には適用しません。
  3. 当社がお客様に対して通知義務を負う場合は、第17条に従って通知することで、その義務を果たしたものとします。
  4. 当社の商品のお届けについては、商品購入時にお客様に指示された送付先に商品をお届けすることにより、その義務を果たしたものとします。
  5. お客様は、本サイト上での商品の色合いについて、コンピューター上にて商品を掲載している都合上、モニター設定や印刷等により実物と多少異なる場合のあることを了承するものとします。
  6. 当社は、お客様による登録情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用に関する責任は一切負わないものとし、また、これらによって第三者に損害が発生した場合の第三者に対する賠償責任についても同様とします。
  7. 会員情報の登録誤り、住所変更の漏れ等、何らかの事情により当社からのメール、メールマガジンまたは書面等を受け取ることができず、それによってお客様に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。
  8. 天災地変その他の不可抗力により当社が契約上の債務の履行を遅滞しまたは債務を履行できない場合、その間の債務不履行について当社は責任を負わないものとします。この場合、当社は、お客様に通知の上、契約を解除することができます。契約解除の際には、当社は既に受領した代金をお客様に返還いたしますが、それを除くほか、お客様及び当社は、相手方に対して何らの請求もしないものとします。
  9. 本条の免責は、当社に故意または重大な過失があった場合には適用されないものとします。

第15条 損害賠償

お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社に対して当該損害(弁護士費用を含む)を賠償するものとします。
当社が本商品の売買契約に関連して損害賠償責任を負う場合、債務不履行、契約不適合責任、不法行為、その他名目の如何を問わず、当社は、当該売買契約における本商品の価格を限度額として賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失があった場合はこの限りではありません。

第16条 規約の変更

  1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本利用約款を変更することができます。
    1. 本利用約款の変更が、お客さまの一般の利益に適合する場合。
    2. 本利用約款の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合。
  2. 当社は前項による本利用約款の変更にあたり、変更後の本利用約款の効力発生日の前に相当な期間をもって、本利用約款を変更する旨及び変更後の本利用約款の内容とその効力発生日を第17条に従ってお客さまに通知します。
  3. 当社がお客さまに変更後の本利用約款の内容を通知し、変更後の本利用約款の効力発生日以降にお客さまが本サービスを利用した場合、お客さまは本利用約款の変更に同意したものとみなします。

第17条 通知の方法

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する事由が発生した場合、遅滞なく、お客様が通知先として届け出た通知先(電子メールアドレス又は所在地)に通知(電子メールの送信又は郵送)するか、本サイト上に掲示することにより通知します。
    1. 本サービス内容及び利用条件の変更(サービス・機能の追加・変更又は削除等)
    2. 本サービスの利用を中止・中断する場合
    3. 本サービスを終了する場合
    4. その他、当社が必要であると判断する事由が発生した場合
  2. 本条の通知は、当社が別途定める場合を除き、当社がお客様に対し発信した時点、又は、本サイト上に掲示された時点のいずれか先に手続きが完了した時点で通知したものとみなします。
  3. お客様から当社への通知は、当社所定の問合せフォームから、又は問合せ用メールアドレス宛に行うものとします。当社は、問合せフォーム又は問合せ用メールアドレス以外への通知については、対応することができません。

第18条 準拠法・裁判管轄

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2022年4月1日から実施します。

送料について

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